FAQ

Ubytování je možné od 16:00. Recepce je k dispozici 24 hodin denně.

Odhlášení z pobytu je možné do 11:00.

V závislosti na aktuální obsazenosti – kontaktujte prosím předem hotelovou recepci – tel. +48 603 182 929.

Ano, prosíme však o informování ubytovacího zařízení, pokud plánujete příjezd po 22:00, protože podle podmínek rezervace může být jinak stornována.

Ano, žádáme vás, abyste požadavek na vystavení faktury a předání údajů nahlásili již během provádění rezervace, před uhrazením zálohy. V případě chybějících údajů vystavuje hotel standardně pokladní doklad (paragon).

Ano. Snídaně je vždy zahrnuta v ceně pobytu.

Ano. Snídaně se podává formou švédských stolů, pokud je v hotelu ubytováno min. 10 hostů.

Snídaně podáváme denně od 8:00 do 10:00.
O víkendech (sobota – neděle) od 8:00 do 11:00.
Během prázdnin jsou snídaně k dispozici denně od 8:00 do 11:00.

Ano – kontaktujte prosím před příjezdem našeho gastro manažera (tel. +48 798 039 038).

Ano, v celém hotelu nabízíme bezplatné Wi-Fi připojení.

Každý pokoj v Hotelu Jantar je vybaven TV, klimatizací, trezorem, chladničkou a varnou konvicí.
Dále koupelnou se sprchovým koutem, fénem, kosmetikou a ručníky.

Podrobné popisy kategorií pokojů najdete na webu: https://jantar-ustka.pl/cs/pokoje/

Ano. Parkovací místo je nutné předem rezervovat.
Poplatek činí 25 PLN / den a 50 PLN / den v letní sezóně.

Ano. K dispozici jsou dvě nabíjecí stanice s výkonem 22 kW, AC, zásuvka typu 2.

Ano. Poplatek za parkování autobusů činí 200 PLN / den. Je nutná předchozí rezervace místa.

Ano, máme pokoje plně přizpůsobené potřebám osob s omezenou schopností pohybu.
Požadavek prosím nahlaste již při provádění rezervace.

Ano, Hotel Jantar je hotel přátelský zvířatům.
Poplatek 60 PLN / den / zvíře do 10 kg nebo 100 PLN / den / zvíře nad 10 kg.

Pravidla pobytu domácích mazlíčků naleznete zde – https://jantar-ustka.pl/cs/regulaminy/

Ano, nabízíme moderní sály – ideální pro školení, setkání a firemní akce.
Zajišťujeme komplexní servis včetně coffee breaků a stravování. Pro přípravu individuální nabídky kontaktujte našeho gastro manažera (tel. +48 798 039 038).

Ano, v objektu pořádáme společenské akce celoročně (narozeniny, svatá přijímání, výročí, smuteční hostiny atd.) a také svatby (svatby pořádáme s výjimkou července a srpna).

Žehlička a žehlicí prkno jsou k zapůjčení na recepci.
Vybrané pokoje – komfort plus, suity a apartmány – jsou žehličkou a žehlicím prknem vybaveny standardně. Naleznete je ve skříni na pokoji.

Dítě do 6 let má ubytování zdarma. Ve věku 0–2 roky při sdílení lůžka s rodiči nebo v dětské postýlce.
Děti od 15 let jsou počítány jako plně platící hosté.

Ano, na recepci je k dispozici bezplatná úschovna zavazadel.

Ano.

Župan si můžete zapůjčit na recepci za poplatek 15 PLN / kus / pobyt.

Ne, v celém objektu (hotelové pokoje, balkony, terasy, společné prostory) platí zákaz kouření tabákových výrobků a e-cigaret.
K dispozici jsou dvě kuřácké zóny (před hlavním vchodem do hotelu a u bočního vchodu).
Při nedodržení zákazu kouření může hotel hostu účtovat poplatek ve výši 500 PLN.

Ano, wellness zóna zahrnuje bazén, dětské brouzdaliště, vířivku, suchou a parní saunu.
Pro hotelové hosty je bazénová zóna přístupná zdarma a bez časového omezení.
V případě technické poruchy zůstává cena pobytu beze změny.

Ano, v době od 22:00 do 7:00 vás prosíme o dodržování nočního klidu. Je zakázáno nadměrně hlučet v celém areálu hotelu, šířit nepříjemné zápachy nebo jinak rušit, škodit či obtěžovat ostatní hosty.
Ubytovací zařízení si však vyhrazuje právo pořádat společenské akce.

Ne. Využívání wellness zóny (bazén, brouzdaliště, vířivka a sauny) pod vlivem alkoholu je přísně zakázáno.

V hotelu se nachází vnitřní herna a venkovní hřiště. Během zimních prázdnin a letní sezóny probíhají denně animační programy pro děti.

Ano. Je vyžadována předchozí rezervace parkovacího místa.

Ano, kávovarová káva, čaj, voda, neperlivé džusy.

Totožnost dítěte je vítána; v opačném případě vás prosíme o vyplnění prohlášení na recepci při příjezdu, v souladu s doporučeními zákona o ochraně nezletilých.

Ne. V ubytovacím zařízení platí zákaz uskladnění jízdních kol v interiéru.

Ne. Na 7:00 vám můžeme připravit snídaňový balíček. Na běžnou snídani zveme nejdříve od 7:30 po předchozím nahlášení na recepci den předem.

Ano, konvice, hrnek a čajový sáček.

Ne. Během večeře je k dispozici čaj, voda a neperlivé džusy.

Ano. Od května do září provozuje recepce půjčovnu kol za poplatek.
K dispozici jsou městská kola, dětská kola a dětské cyklosedačky.

Ano, před hlavním vchodem do hotelu se na označeném místě nachází dobíjecí zásuvka.

Ne. Snídaně se podává formou bufetu a platí zákaz vynášení jídla.
Můžete si však zakoupit snídaňový balíček za 50 PLN.

Ne. Lázeňský poplatek se hradí výhradně v hotovosti na místě na recepci.

Ano, hotelová pradelna je k dispozici za 70 PLN / 1 prací dávka (5 kg). Doba vyřízení je do 48 hodin.